Meer rust in uw praktijk, betere bereikbaarheid voor uw cliënten
Tijdens een consult wil je de volledige aandacht bij de cliënt houden. Toch gaat de telefoon vaak precies op het verkeerde moment. Een nieuwe aanmelding, een vraag over een afspraak, een wijziging in de planning of een cliënt die snel duidelijkheid nodig heeft.
Wij nemen de telefonie van jullie diëtistenpraktijk professioneel over. Wij beantwoorden oproepen namens de praktijk, helpen cliënten vriendelijk te woord en ondersteunen waar gewenst bij het plannen, wijzigen en opvolgen van afspraken. Zo blijft depraktijk bereikbaar, zonder dat je continu uit je werk wordt gehaald.
Wat bieden wij?
52 weken per jaar beschikbaar
Ook tijdens vakantieperiodes, ziekte of andere afwezigheid.
Bezetting maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00
Geen gaten op belangrijke momenten.
Ervaren telefonisten met kennis van diëtiek
Bekend met terminologie en typische vragen in jouw vakgebied.
Wij plannen direct in jouw EPD
Wij beheren jouw agenda direct in Fysiomanager, Intramed, SpotOnMedics of Flux.
Aanpak alsof wij écht deel uitmaken van jouw praktijk
We leren je praktijk, jouw werknemers, de werkwijze en de cliënten kennen, zodat wij op een natuurlijke wijze de telefoon aannemen – precies zoals jij het zou doen.
Hoe gaan we te werk?
Kennismaking
We bespreken de praktijk, de doelgroep, de openingstijden, de huidige bereikbaarheid en de knelpunten waar je tegenaan loopt.
Technische inrichting
We regelen de bereikbaarheid, zoals nummerdoorschakeling, voicemail en andere praktische instellingen.
Inwerken team
Meestal zijn we binnen twee weken operationeel. Ons team neemt jullie werkwijze en toon over, zodat patiënten het gevoel hebben direct met de praktijk te bellen.
Herken je dit in de praktijk?
Veel diëtistenpraktijken lopen tegen dezelfde uitdagingen aan:
- Telefoontjes die binnenkomen tijdens consulten
- Cliënten die afhaken omdat ze niemand kunnen bereiken
- Steeds schakelen tussen cliënten, administratie en telefoon
- Terugbelverzoeken die zich opstapelen
- Vragen over afspraken, locaties, vergoedingen of verwijzingen
- Onrust in de agenda door telefoontjes tussendoor
- Te weinig tijd of bezetting om de telefoon goed op te pakken
Precies daar ondersteunen wij bij. Niet met een standaard callcenter, maar met telefonie die voelt alsof we onderdeel zijn van jouw praktijk. We nemen op namens jouw praktijk, helpen cliënten vriendelijk verder en zorgen dat jij meer rust houdt in je werkdag.
Aanvullende diensten
Ziekmeldingen
Het indienen van declaraties bij zorgverzekeraars kan erg ingewikkeld zijn. Gelukkig hebben we hier bij Health 4 Holland veel ervaring mee en dragen we er zorg voor dat de declaratie van behandelingen op de juiste manier gebeurt. Ook staan we je te woord indien je vragen hebt over bijvoorbeeld machtigingen of behandeltrajecten.
Wachtlijst beheer
Als zorgverlener bouw je graag een goede en professionele band op met de cliënten. Wij kunnen ons goed voorstellen dat je liever geen gesprekken voert over openstaande facturen tijdens een behandelafspraak.
Health 4 Holland neemt het debiteurenbeheer van over en verzorgt het contact met debiteuren, de verzending van herinneringen en de aanlevering van gegevens aan het incassobureau.
E-mailservice
Niet iedereen is verzekerd voor de zorg die hij of zij ontvangt en moet daardoor deze zorg zelf betalen. Health 4 Holland neemt voor jullie praktijk de particuliere en zakelijke verkoopfacturatie uit handen en zorgt ervoor dat niet vergoede behandelingen aan de juiste persoon gefactureerd worden.
Plan een kennismaking in
Plan via onderstaande link een kennismaking in om meer over onze dienstverlening te weten te komen.
Contact
Benieuwd hoe we je organisatie kunnen helpen? Vul je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Werfpad 6, 5212 VJ
Den Bosch